Férjem június 4-én meghalt, nyolcvanéves volt. Van lakásbiztosításunk, aminek megkötésekor kértük, hogy foglaljanak bele temetési biztosítást is. A kötvényen szerepel is: temetési biztosítás – 400 ezer forint.

A haláleset után bementünk a biztosító pécsi központjába, ahol közölték: csak számla ellenében tudnak fizetni. Viszont amíg én nem fizetek a temetkezési vállalkozónak, addig ő nem tud számlát adni. Tanácstalanok voltunk: honnan vegyen elő ennyi pénzt hirtelen egy szegény ember?! Ismerősöktől kaptam kölcsön. Biztosak voltunk benne, hogy vissza tudjuk fizetni, mert gondoltuk, hogy miután a temetési költségekről szóló számlát bevisszük a biztosítónak, fizetni fognak.

A számlával a kezemben újra elmentem a biztosítóhoz, kitöltöttük a nyomtatványt, leadtuk az egyéb szükséges dokumentumokat. Három hétig vártam, majd rájuk telefonáltam. Ekkor közölték, hogy a kérelmet elutasították. Az indok: a bácsi 75 éven felüli, és ez esetben nem fizetnek.

Felháborítónak és igazságtalannak érzem a biztosító hozzáállását. Úgy érzem, félrevezettek minket. Hiszen amikor megkötöttük a biztosítást, a férjem már betöltötte a 75. életévét. Akkor miért nem közölték, hogy a férjem korára tekintettel rá ne kössünk biztosítást? Fizetnünk, azt szabad volt?!

bama.hu